1月19日17時(shí)至20日17時(shí)，“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺(tái)”共接到801條信息，處理714條，辦結(jié)657條。

門女士求助，說(shuō)父親患有腎病，此前在鄭大一附院東院區(qū)診療，吃藥和復(fù)查均由?？漆t(yī)生負(fù)責(zé)，近期因疫情管控未能前往復(fù)查，進(jìn)入定點(diǎn)醫(yī)院后病情不太穩(wěn)定，希望協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)院治療。

1月20日8時(shí)11分，“鄭在抗疫”平臺(tái)轉(zhuǎn)辦后，市衛(wèi)健委核實(shí)協(xié)調(diào)并于9時(shí)52分回復(fù)：“患者1月18日進(jìn)入省直三院住院治療。該院高度重視患者病情，積極溝通了解患者和家屬訴求，目前患者病情穩(wěn)定，如需鄭大一附院安排專家會(huì)診，將由市疫情防控指揮部協(xié)調(diào)安排。”

10時(shí)35分，市衛(wèi)健委再回復(fù)：“患者家屬對(duì)省直三院的治療情況滿意，但依然要求轉(zhuǎn)院治療。經(jīng)積極與鄭大一附院溝通，醫(yī)院同意接收患者，將協(xié)調(diào)安排救護(hù)車轉(zhuǎn)送?！?/p>

11時(shí)，門女士致電“鄭在抗疫”平臺(tái)，稱其父已被安全轉(zhuǎn)送至鄭大一附院東院區(qū)，對(duì)鄭州市和中原區(qū)疫情防控指揮部、“鄭在抗疫”平臺(tái)和衛(wèi)健委的高效幫助表示感謝。

安陽(yáng)王女士求助，其父身患癌癥需服用中藥，1月8日托人在河南中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院購(gòu)藥后，至18日藥品仍未抵達(dá)安陽(yáng)，查詢得知藥品仍在航空港區(qū)，希望協(xié)調(diào)快遞公司盡快送藥。

“家里斷藥好幾天了，有沒(méi)有快遞‘綠色通道’？”王女士一家憂心如焚。

“鄭在抗疫”平臺(tái)聯(lián)系航空港區(qū)和快遞公司，希望對(duì)王女士一家面臨的難題進(jìn)行關(guān)注，王女士也與快遞公司溝通表達(dá)用藥的急迫性，快遞公司表示將設(shè)法為其解決送件難題。

1月20日王女士給平臺(tái)發(fā)來(lái)短信：“非常感謝！今天送藥的快遞已到縣城了，感激之情無(wú)以言表?！?/p>

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